A. CAMBIOS DE TALLA

En caso de que el producto que reciba no sea de la talla correcta podrá solicitar un cambio de número por el correcto. Para todo tipo de cambios de talla el proceso será gratuito y sin ningún coste adicional. Para ello, el cliente dispone de 14 días naturales para informar a ESPARDENYA.CAT a través de un correo electrónico en Contacto, del cambio que desea realizar con los siguientes datos:
• Nombre completo
• Referencia del pedido
• Nombre del producto
• Talla incorrecta / Talla correcta
Una vez confirmado el cambio de talla se iniciará el proceso de cambio. Dicho proceso consistirá en un envío donde se entregará la talla correcta y se recogerá la talla incorrecta. El producto entregado al transportista debe estar envuelto y en las mismas condiciones que lo recibió.

B. CONDICIONES DE DEVOLUCIONES A PARTICULARES

Si ha cambiado de opinión o no está satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día de la recepción de los productos. Para ello debe notificarlo al correo electrónico a través de Contacto, indicando los siguientes datos:
• Nombre Completo
• Referencia del pedido
• Nombre del Producto
• Motivo de devolución (Opcional)
Una vez reciba nuestra confirmación de devolución le indicaremos la dirección donde nos debe enviar los productos a devolver. Los mismos deben presentarse en perfecto estado, sin uso y dentro de los 14 días naturales después de la recepción. Una vez realizado el envío y hayamos recibido su pedido a nuestras instalaciones se procederá al reembolso del importe íntegro del producto devuelto. Sin embargo, el cliente asumirá los gastos de devolución.